您好:
援引贵公司网站的大幅banner宣传词，请见谅。
我之前供职的两家公司都是中智的客户，之所以选择中智，我想是看中了中智专业的服务以及良好的业界口碑，而且，在我工作期间，也确实感受到了中智的良好服务。
但是，这几个月来发生的一些事情，却让我看到了另外一个中智，一个致命的弱点，犹如The Heel of Achilles。虽然把“关注客户”放在了第一位，但是，实际却恰恰相反。
我9月底离职，9月20几号的时候联系贵公司客服，联系社保转移事项，被告知需要到11月。我很放心的放下了电话。
11月份（忘记是几号了，应该是在月初），继续联系，被告知需要到11月底之前，问原因，被告知是朝阳社保中心的一些具体不知道的什么原因，我很客气的告诉客服，我们单位人事已经催了很多次了，希望尽快将社保转移单拿来，有可能不给补社保。
我被信誓旦旦的告知一定在11月底开出转移单，我再次相信了。
过了一段时间，我给客服打电话，得到的答案是需要到12月初，原因也没有具体给出，我很生气，所以打了贵公司的投诉电话，一位张姓经理接到了这个电话，我把情况给描述了一下，答应为我核实并解决。
过了几天，一位客服给我电话，已经了解了情况，但是，确实需要等到12月，具体原因说了，但是我不理解，其实我不需要知道什么原因，我需要的是结果。该客服再次答应在12月10号前，一定把转移单给我。
这期间，单位人事已经通知我，10，11月份社保没有给我上，同时也不会给补。
我认为，毕竟中智是一个大公司，是一个全球知名的公司，说话应该还有点信用的，虽然之前已经几次出尔反尔，但我还是愿意相信，中智在12月10号前，可以把转移单给我，于是，我再次相信了。
12月10号之后，再次致电中智客服，我惊讶于中智的客服可以在同一个客户面前如此的镇定自若，虽然看起来他是在自搧耳光，但是他镇定和谈吐自然，真的让我很惊讶。不管怎样，他还是告诉我，你必须等到12月22号。
我真的是忍无可忍了，一个公司，一个人，怎能如此的无信呢？！！怎能无信到如此之程度呢？！！
我没有什么期求的，我只想拿到我的转移单，一个转移单，难道真的就这么难么？
但是，不管我如何愤怒，对于事件本事来说，已经没有任何意义了，我也没有再次打投诉电话，因为，有用么？
单位人事告诉我，如果在12月25号之前没有转移单，1月份将再次没有社保，而且12月份的也不会给补。
客服告诉我，将在12月22号，将转移单快递给我，于是，我将投寄地址mail给客服，希望能够如期收到，很快也收到了回复，答应按期送抵。
22号，我没有收到，25号，我没有收到，26号，没有，1月份的社保已经没有了。
27号，我再次致电客服，我的转移单在哪里呢？被告知，由于内部原因，没有及时快递，答应今天下午一定让我收到。
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关注客户 关注客户 关注客户
请问，什么是关注客户！什么是表现卓越，难道这就是中智孜孜不倦追求的创新么？
难道，这就是专业的人力资源服务提供者所表现的卓越么？
当然，事情还没有结束。
该客服承诺今天下午，也就是12月27日下午一定让我看到转移单，我说我5点一刻下班，对方承诺一定尽量及时送达。
我除了相信，没有任何可以做的。
该客服期间给我发了邮件，告知“快递已取走转移单，特此告知请知晓”。
6点，快递公司打电话告知，需要到7点左右，我说我已经等了一个小时了，告诉我现在活多，快递人员不够，我虽然极力要求马上送达，但是，却没有任何作用。
7：50，快递人员给我电话，“我现在在北京站，需要20分钟后到，自行车没电了”，虽然我说不应该这么晚的，快递小伙一个劲的认错，保证20分钟送到.
我能说什么呢？我告诉他，不要着急，骑车要小心，天已经很黑了。
我还能说什么呢？
不过，令人欣慰的是，8：20，我收到了快递，里面是我等待很久的转移单，上面的打印日期是 2007年12月25日。
整个事情就是这样，现在我坐在桌前心平气和的写这封信，但，并不代表这件事情已经结束，我已经给客服经理程亮发了邮件，
同时，我在等待中智关于这件事情的答复。
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